‘PORCA MISERIA’

Tripadvisor és una jungla

Tothom coneix Tripadvisor. Si estàs planificant un viatge és inevitable no estar influenciat pels comentaris d’aquesta web: tota mena de negocis i atraccions relacionades amb el turisme han de viure aquesta exposició pública de les seves qualitats i defectes. Tripadvisor s’ha convertit en un veritable malson. Un comentari negatiu pot enfonsar, per exemple, un restaurant perquè, recordem, la base de tot el màrqueting d’aquesta web és que els comentaris són verídics i sincers. Res de publicitat empresarial. El problema és que la realitat no és així, i molts comentaris són de trols o de farsants. De resultes d’això, al meu país han passat dues coses relacionades amb Tripadvisor: d’una banda, ha sigut multada amb 500.000 euros i, de l’altra, s’han iniciat investigacions per identificar els autors de comentaris lesius per a la reputació d’un restaurant del qual un usuari anomenat Sandrokan2014 deia que estava ple de putes, gent amb Rolex d’or i que els plats eren pitjor que els de Findus. Com en un escenari de la trama Gürtel.